Walmart anunció cambios en el uso de los carritos que emplean sus trabajadores para preparar pedidos en línea y confirmó la remodelación de más de 650 tiendas en Estados Unidos.
La decisión llega en medio del crecimiento sostenido del comercio electrónico de la compañía y después de reclamos internos relacionados con la seguridad laboral.
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Según informó Walmart en un memo interno citado por distintos medios estadounidenses, la empresa reducirá de ocho a seis el número máximo de contenedores azules permitidos en cada carrito de fulfillment utilizado para preparar compras online.
El nuevo protocolo también establece que los empleados deberán empujar los carritos cuando tengan una visibilidad clara del recorrido y solo podrán jalarlos cuando la visión esté limitada.
La modificación revierte parcialmente una política implementada días antes que obligaba a jalar los carritos en todos los casos.
Trabajadores de la cadena manifestaron en foros y grupos de Facebook que esa medida generaba golpes frecuentes en los talones durante las jornadas laborales.
Un informe demostró los trucos para ahorrar dinero en la cadena de supermercado Foto:Istock
Cambios previstos en las tiendas remodeladas
Entre las mejoras anunciadas por Walmart se incluyen el rediseño de áreas de venta, nuevas tecnologías para agilizar compras y entregas, servicios de entrega en una hora para determinados clientes y delivery gratuito de farmacia para miembros de Walmart+.
La compañía también planea ampliar las funciones de su aplicación móvil en tienda, que permitirá a los clientes navegar por los pasillos y reservar turnos en los centros automotrices.
*Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de conocimiento público divulgado a medios de comunicación. Además, contó con la revisión de la periodista y una editora.
JOS GUERRERO
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
